掌上紫金

掌上紫金面向有保险、车辆服务需求的普通用户打造，整合保单管理、线上理赔、车主便民、保障规划等实用功能，不用线下网点跑腿，一部手机就能处理绝大多数保险相关业务，兼顾个人、家庭车主两类使用人群日常需求。

应用介绍

APP整体划分四大核心使用模块，分别是保单管家、我的理赔、保障测评、车主服务。注册并完成实名、人脸核验后，可自动同步名下全部有效保单；出险后能线上自主上传照片报案、提交理赔材料，进度实时更新；保障测评输入家庭人口、收支情况，系统会测算风险并给出投保参考；车主板块集成道路救援、代办年检、代驾等配套服务，同时定期上线投保优惠券、理赔福利活动。

应用特色

操作流程简化明显，多数业务三步内即可办结，理赔环节不用线下递交纸质单据，手机相册直接上传损失凭证，后续补充材料也能随时上传。区分大小事故处理通道，轻微剐蹭走自助报案，重大事故页面内置客服专线一键拨打。保单页面分类展示车险、家财险等不同险种，支持设置续保提醒，避免保单断保。智能问答机器人覆盖90%常见咨询问题，非工作时段也能自助答疑。

应用亮点

家庭保障功能可添加多名家庭成员信息，统一管理全家保单，不用切换多个账号。理赔流程全程可视化，每一步审核节点、打款时间都清晰记录，不存在信息模糊问题。车主服务无捆绑消费，救援、代驾明码标价，投保用户可领取专属折扣券。电子保单自动归档存储，随时下载、转发，办事调取材料更省心。不定期推出签到积分、投保立减、出险理赔补贴等福利，积分可兑换洗车、代驾抵扣券。

应用优势

业务覆盖完整，从前期保障规划、线上投保，到中期保单变更、续保提醒，再到后期出险报案、理赔查询形成闭环，无需切换多个平台。登录安全机制完善，人脸、短信双重验证，保单、个人信息加密存储。安装包体积小巧，低配手机运行不卡顿，加载保单、理赔页面响应速度快。线上业务与线下网点数据互通，线上提交的材料线下柜台同样认可，办事渠道双向打通。

小编点评

对于有车险、家庭保险需求的车主来说，掌上紫金实用性很高，省去往返保险公司的时间成本，理赔自助办理是最省心的功能。界面布局简洁，没有繁杂广告干扰，新手简单摸索就能上手。增值车主福利贴合日常用车场景，能省下不少用车开销。少数复杂保全业务仍需线下办理，整体能满足普通人九成以上保险、用车需求，适合长期留存使用。